Última actualización: 8 de octubre de 2026
FleetPro es una aplicación de gestión de flotas y rentas de vehículos dirigida a empresas. La usan los dueños y empleados de un negocio de renta para administrar vehículos, rentas, clientes, contratos, gastos y cobros de ese negocio.
FleetPro funciona con un modelo de múltiples cuentas independientes. Cada negocio que usa la app tiene su propia cuenta aislada.
Si eres cliente de un negocio de renta y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, contacta primero a ese negocio; también puedes escribirnos y te ponemos en contacto.
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo electrónico, teléfono | Crear la cuenta, iniciar sesión, identificar quién hizo cada acción |
| Número de licencia de conducir (opcional) | Asignar entregas de vehículos a un chofer |
| Rol y permisos dentro del negocio | Controlar a qué módulos tiene acceso |
| Identificador de usuario y token del dispositivo | Mantener la sesión y enviar notificaciones push |
| Registro de actividad (qué se creó, editó o borró y cuándo) | Auditoría interna del negocio y seguridad |
El dueño o el empleado registra a los clientes que rentan un vehículo. Estos datos los introduce el negocio, no se obtienen de fuentes externas:
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Nombre, correo, teléfono, dirección, nacionalidad, ocupación | Identificar al cliente y contactarlo durante la renta |
| Cédula, pasaporte, número y vencimiento de licencia | Requisito legal y de seguros para entregar un vehículo |
| Fotos de documentos de identidad y licencia | Respaldo del expediente de la renta |
| Datos de la tarjeta usada como garantía o autorización de cargo | Depósito de garantía y cobros de la renta |
| Historial de rentas, montos pagados y notas | Historial comercial del negocio |
| Firma del contrato y aceptación de condiciones | Prueba del acuerdo entre el cliente y el negocio |
Si concedes el permiso, FleetPro lee tu agenda solo en el momento en que eliges un contacto para llenar el nombre y el teléfono de un cliente nuevo. No copiamos tu agenda completa, no la subimos a nuestros servidores y no la usamos para nada más. Puedes negar el permiso y escribir los datos a mano.
Las fotos que tomas o eliges se usan para documentar el estado del vehículo en la entrega y devolución, daños, y documentos de la renta. Los videos de inspección del vehículo se suben sin sonido. Todo se guarda en el almacenamiento privado de la cuenta de tu negocio.
Cuando usas las herramientas de escanear una licencia o leer el tablero, el texto (nombre, número, vencimiento, kilometraje) se lee en el propio iPhone; solo se guarda lo que tú confirmas en la ficha del cliente o del vehículo.
FleetPro puede mostrar en un mapa la posición de los vehículos del negocio, tomada de los rastreadores GPS instalados en esos vehículos por un proveedor externo. Esa ubicación es del vehículo, no de tu iPhone. La app no pide ni accede a la ubicación de tu dispositivo. Cuando el mapa muestra el nombre de una calle, la coordenada del vehículo se convierte a dirección usando el servicio de mapas de Apple.
FleetPro tiene un chat con espacios separados: los dueños de rent car hablan con otros dueños, y los empleados de cada negocio hablan solo con su equipo. Para que funcione guardamos:
| Dato | Para qué y quién lo ve |
|---|---|
| Tu perfil de chat: nombre, nombre del negocio, puesto y logo | Que los demás sepan quién escribe. Lo ven solo las personas de tu mismo espacio (otros dueños, o tu equipo) |
| Mensajes, fotos y notas de voz que mandas, y tus reacciones | Mostrarlos a los participantes del chat donde los publicas, y a nadie más |
| Cuándo leíste un chat, si estás escribiendo y tu última conexión | Las marcas de «leído», «escribiendo…» y «en línea» que ven los participantes |
| A quién bloqueaste, qué chats silenciaste o archivaste | Que la app respete tus preferencias. Solo los ves tú |
| Reportes de mensajes o personas | Revisarlos y quitar el contenido que incumpla las normas. Solo los ve el equipo de FleetPro; la persona reportada no sabe quién la reportó |
Micrófono: solo se usa mientras mantienes la grabación de una nota de voz en el chat. No escuchamos ni grabamos en ningún otro momento.
Las notificaciones de mensajes muestran quién escribe y un extracto del mensaje; puedes silenciar cualquier chat o apagar las notificaciones en Ajustes de iOS.
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y únicamente para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Google Firebase (Google LLC) | Autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, funciones de servidor y notificaciones push |
| Stripe | Procesamiento de pagos y links de cobro. Los datos de tarjeta que se cobran viajan a Stripe, que es un procesador certificado PCI-DSS |
| Twilio | Envío de mensajes de texto al cliente (por ejemplo, el link del contrato) |
| Proveedor de rastreo GPS | Posición de los vehículos de la flota |
| Apple | Entrega de notificaciones push y conversión de coordenadas a direcciones |
No vendemos datos personales. No los compartimos con anunciantes, corredores de datos ni terceros con fines de mercadeo. Solo entregaríamos información a una autoridad cuando exista una obligación legal válida.
Los datos se alojan en la infraestructura de Google Cloud / Firebase. Cada cuenta de negocio está aislada por reglas de acceso en el servidor: un negocio no puede leer ni escribir los datos de otro, y dentro del negocio cada empleado solo ve los módulos que su dueño le habilitó.
Los datos operativos se conservan mientras la cuenta del negocio esté activa, porque son su registro comercial y contable. El negocio puede borrar clientes, rentas y documentos en cualquier momento desde la app.
Los mensajes del chat se conservan mientras exista el chat. Si borras un mensaje «para todos», su contenido se elimina. Los reportes se guardan como registro de moderación.
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.
Escríbenos a drtrujillos23@gmail.com por cualquier duda, solicitud de eliminación de datos o reclamo relacionado con esta política.